Dokładamy wszelkich starań, aby znacznie poprawić jakość naszych usług, jakości, wydajności dostaw, innowacji technologicznych i konkurencyjnej ceny dla naszych klientów. Zobowiązujemy się do tworzenia jak największej wartości dla społeczności, klientów, personelu, akcjonariuszy i wszystkich partnerów, którzy biorą w tym udział.
Innowacje technologiczne
Z entuzjazmem angażujemy się w innowacje technologiczne. Optymalizacja działania stymuluje innowacje technologiczne. Innowacje istnieją nie tylko w technice lub sprzęcie, ale także w sile roboczej. Pracownicy są zawsze naszym najcenniejszym źródłem innowacji technologicznych.
Zobowiązanie do dostawy
Będziemy nadal optymalizować naszą działalność, aby dostarczać klientowi wysokiej jakości produkt na czas. Za opóźnienie w wysyłce, które spowodowało poważny wpływ, uczciwie bierzemy odpowiedzialność za naszego klienta. Jednocześnie podejmowane są działania w celu poprawy.
Zobowiązanie serwisowe
1) Polityka usług: Klient jest naszym szefem.
2) Misja serwisowa: Zapewnimy naszym klientom doskonałą obsługę, z największą satysfakcją.
3) Duch służby: entuzjazm, troskliwość i szybka reakcja.
4) Zasada usługi: Zasada pierwsza - Klient ma zawsze rację. Zasada druga - w razie wątpliwości należy zapoznać się z zasadą pierwszą.
Zaangażowanie w jakość
Gwarantujemy nasz produkt i usługę w następujący sposób:
1) Dostarczenie kwalifikowanego produktu zgodnego ze standardami IPC-A-600 i IPC-6012, a także specyfikacji klienta.
2) 24-godzinna odpowiedź jest gwarantowana na wszelkie reklamacje dotyczące jakości lub usług. Utrzymanie komunikacji inicjatywy z klientem w celu szybkiego rozwiązywania problemów.
3) W przypadku każdej reklamacji dotyczącej jakości produktu raport SCAR jest przesyłany po przyjęciu działań naprawczych. W razie potrzeby wyślemy naszego inżyniera do rozwiązania problemu dla klienta na miejscu.
4) W przypadku odrzuconego produktu będącego przyczyną naszego problemu z jakością, gwarantujemy pełną odpowiedzialność za naprawę, przeróbkę lub zwrot pieniędzy.
Rosnąć razem
Jesteśmy razem z powodu wspólnych celów. Naszą misją jest wspieranie klienta w osiągnięciu wielkiego sukcesu. Naszą przyszłością jest dążenie do satysfakcji naszych pracowników fizycznie i psychicznie. Bierzemy pod uwagę potrzeby klienta, dostawcy i personelu, pomagając klientowi w uzyskaniu znacznie większego bogactwa, wiodąc dostawców, aby generowali znacznie więcej korzyści i dając kwaśną kadrę o wiele większe szanse. Dokładamy wszelkich starań, aby robić dobrze i zapewniać ulepszenie naszych usług i innowacje technologiczne. Rozwijajmy się razem. HONTEC jest zawsze Twoim partnerem.
